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PRIVACIDAD Y CONDICIONES

Privacidad y Política de cookies

Somos La Prairie Group AG, una compañía registrada en Suiza con el número de registro de empresa CHE-106.320.403, (en lo sucesivo, "nosotros", "nos" o "nuestro"). Operamos a través del sitio web www.laprairie.com (en lo sucesivo, el "sitio web"). Nuestra sede de negocios principal está en Industriestrasse 8, 8604 Volketswil, Suiza.

Esta política de privacidad (en lo sucesivo, la "Política de privacidad") explica cómo utilizamos los datos personales de los que disponemos mediante o en relación con su uso de nuestro sitio web (tanto si se registra como usuario o invitado). [Al acceder, navegar o visitar nuestro sitio web, usted acepta sin limitaciones ni restricciones esta Política de privacidad. Si no acepta esta Política de privacidad, no tiene derecho a acceder ni a utilizar este sitio web y se le recomienda que lo abandone de forma inmediata].

1. ¿Qué datos personales recopilamos?

1.1 Podemos recopilar la siguiente información sobre usted:

Información que usted nos proporcione (p. ej., al cumplimentar un formulario del sitio web o al ponerse en contacto con nosotros):

  • su nombre y datos de contacto (incluidos el número de teléfono, la dirección postal o la dirección de correo electrónico);
  • la información de facturación (incluida la dirección de entrega y los datos de pago); Nos reservamos el derecho a solicitar evidencias o pruebas adicionales de la información de facturación cuando lo consideremos necesario;
  • las credenciales de registro en el sitio web (incluidos el nombre de usuario y la contraseña). Al crear una cuenta, puede registrar la información de su tarjeta de débito o crédito para facilitar y agilizar la compra, guardar y editar sus direcciones de envío, y revisar sus compras anteriores y su historial de pedidos;
  • preferencias personales (p. ej., configuración de las comunicaciones y el idioma);
  • su interacción con nosotros (p. ej., el historial de transacciones); y
  • la correspondencia y las comunicaciones que mantenga con nosotros.

La información que recopilemos de su uso de nuestro sitio web.

Podemos recopilar la siguiente información de forma automática:

  • información técnica, incluida la dirección IP de su ordenador, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria, el tipo y las versiones de los complementos del navegador, el sistema y la plataforma operativa; e
  • información sobre su visita, incluida la URL del historial detallado, a través de o desde nuestro sitio web (incluida la fecha y la hora), los productos que ha visto o buscado, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de la interacción en la página (como el desplazamiento, los clics y las veces que pasa el ratón sobre algún elemento), y los métodos utilizados para navegar desde la página.

1.2 Cuando la legislación en vigor lo permita, también recopilaremos información secundaria tanto de forma directa como de terceros (p. ej., socios comerciales, subcontratistas técnicos, servicios de pago y entrega, redes publicitarias, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda y agencias de referencia de crédito) y podemos combinarla con sus datos personales para los propósitos descritos en la presente Política de privacidad.

1.3 Usted no tiene que proporcionar datos personales para acceder a este sitio web, pero determinadas funciones (tales como comprar nuestros productos a través del sitio web) no estarán disponibles de otro modo.

1.4 Usted confirma que toda la información que nos proporcione en cualquier momento es verdadera, precisa y completa.

1.5 No debe proporcionar información de ninguna otra persona a no ser que tenga permiso para hacerlo.

2. ¿Por qué necesitamos sus datos personales?

2.1 Podemos utilizar sus datos personales para los fines siguientes:

  • gestionar y realizar pedidos, y llevar a cabo cualquier acuerdo contractual entre usted y la empresa;
  • procesar las transacciones (incluido el procesamiento de sus datos de pago, las comprobaciones del crédito y las actividades de prevención del fraude). Estas comprobaciones pueden ser necesarias, entre otras cosas, para verificar su identidad, validar su tarjeta de crédito o débito, obtener una autorización de tarjeta de crédito o débito inicial y/o autorizar compras individuales;
  • analizar, administrar o gestionar el negocio o el sitio web;
  • permitirle participar en las funciones interactivas del sitio web (p. ej., acceder a plataformas de redes sociales);
  • enviarle comunicaciones sobre los productos, servicios y promociones (incluidas las actualizaciones del servicio) y ofrecerle recomendaciones sobre el producto o el servicio;
  • personalizar el sitio web según sus preferencias; y
  • mantener la seguridad de nuestro sitio web.

2.2 Podemos compartir su información con otras empresas del grupo la prairie (incluida Beiersdorf AG, nuestra empresa matriz), con nuestros proveedores y proveedores de servicios para los objetivos definidos en esta Política de privacidad.

2.3 Podemos proporcionar datos personales a terceros en las siguientes circunstancias:

  • bancos y proveedores de informes de crédito que deseen llevar a cabo un tratamiento de las transacciones, y que podrán mantener un registro de esta información;
  • terceros (como redes sociales), cuando usted así nos lo comunique. Al compartirlos con terceros, sus datos personales estarán sujetos a las políticas de privacidad de estos;
  • si nosotros o sustancialmente todos nuestros activos son adquiridos por terceros, en cuyo caso los datos personales de nuestros clientes de los que dispongamos serán uno de los activos transferidos que podrán ser revelados a los posibles y eventuales compradores, o
  • si nos vemos en la obligación de revelar o compartir sus datos personales con el fin de cumplir con cualquier obligación legal, o con el objetivo de hacer cumplir o de aplicar nuestras Condiciones de uso o cualquier otro acuerdo; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la prairie, de nuestros clientes o de otras personas. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones a fin de estar protegidos contra el fraude y reducir el riesgo de crédito.

2.4 Al llevar a cabo las actividades mencionadas anteriormente, podemos transferir sus datos personales a otros países, incluidos los Estados Unidos y Suiza. En el caso de que transfiramos sus datos personales, tomaremos medidas para protegerlos. Para transferencias dentro del territorio europeo, nos regimos por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

2.5 Al enviar sus datos personales, nos autoriza a transferir, almacenar o procesar sus datos personales, tal como se ha mencionado anteriormente.

2.6 Guardaremos sus datos personales tanto tiempo como sea necesario a fin de cumplir con los objetivos mencionados en esta Política de privacidad.

3. Cookies

3.1 Nuestro sitio web utiliza cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador con su permiso. Las cookies nos permiten entender cómo se utiliza nuestro sitio web y mejorarlo. También nos permiten reconocerle cuando utiliza el sitio web y proporcionarle una experiencia de navegación segura. Al usar el sitio web, usted permite que podamos utilizar de las cookies con esta finalidad.

3.2 Las cookies que usamos se pueden clasificar de la manera siguiente:

  • Las cookies estrictamente necesarias que son esenciales para poder usar el sitio web y sus funciones, tales como realizar la compra de un producto. Tenemos que utilizar estas cookies para que el sitio web funcione adecuadamente, esté de acuerdo o no con su uso.
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3.3 Para obtener más información sobre las cookies, visite: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/. Puede cambiar la configuración de su navegador para no recibir cookies: consulte la sección “Ayuda” de su navegador para obtener más información. Al rechazar o deshabilitar las cookies, puede que parte del contenido o de las funcionalidades del sitio web no estén disponibles.

4. Seguridad de los datos personales

4.1 Nos hemos asegurado de que sus datos personales estén protegidos contra pérdidas o divulgaciones no autorizadas. No obstante, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura. No podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a nuestro sitio web, usted es responsable de cualquier transmisión.

4.2 Nuestro sitio web puede contener enlaces a y de sitios web de terceros. Si usted hace clic en un enlace a cualquiera de esos sitios web, tenga en cuenta que estos tienen su propia política de privacidad y que no aceptaremos responsabilidad u obligación alguna que se derive de estas políticas, o sobre cómo dichos terceros utilicen sus datos. Compruebe estas políticas antes de enviar cualquier información personal a estos sitios web.

4.3 No recopilamos información de forma voluntaria de ninguna persona menor de 18 años.

4.4 Si se registra en nuestra página, se le pedirá que proporcione un nombre de usuario de la cuenta y una contraseña como parte de los procedimientos de seguridad. Debe considerar esta información como confidencial y no proporcionarla a terceros.

5. Sus derechos

5.1 De acuerdo con la legislación aplicable, los usuarios de nuestra web tienen derecho a:

  • acceder a los datos personales que almacenamos sobre su persona;
  • solicitar que corrijamos, modifiquemos o actualicemos sus datos personales; y
  • solicitar que dejemos de usar su información con fines comerciales y, en determinadas circunstancias, que dejemos de usar también sus datos personales.

5.2 Usted puede tener otros derechos adicionales de conformidad con las leyes locales.

5.3 Si quiere ejercer esos derechos, póngase en contacto con nosotros.

6. Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre este sitio web o sobre la Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de la página Contacto de nuestro sitio web y nuestro equipo del servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

Gracias por visitar nuestro sitio web.

Política de privacidad actualizada por última vez agosto de 2013.

Cualquier cambio que se efectúe en la presente Política de privacidad se publicará en esta página.

CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

Somos La Prairie Group AG, una compañía registrada en Suiza con el número de registro de empresa CHE-106.320.403, y operamos a través del sitio web. Nuestra sede de negocios principal está en Industriestrasse 8, 8604 Volketswil, Suiza.

Estas condiciones de uso ("Condiciones de uso") establecen los términos y condiciones legales según los cuales le permitimos acceder a nuestro sitio web (como usuario registrado o invitado). Al acceder, navegar o visitar nuestro sitio web, usted acepta sin limitaciones ni restricciones estas Condiciones de uso. Si no acepta estas condiciones, no tiene derecho a acceder ni a utilizar este sitio web y se le recomienda que lo abandone de forma inmediata.

1. Comprensión de estas Condiciones de uso

1.1 Determinadas palabras o expresiones utilizadas en estas Condiciones de uso tienen significados específicos (se conocen como “términos definidos”). Puede identificar estos términos definidos porque empiezan con mayúscula (incluso si no se encuentran al principio de la frase). Los términos definidos se utilizan con el significado que se les ha atribuido en la sección de estas Condiciones de uso (puede encontrar los significados de los términos observando la frase en la que se ha incluido el término definido entre paréntesis y marcas de discurso).

1.2 Cuando nos referimos a "nosotros", "nos" o "nuestro", significa La Prairie Group AG. Cuando nos referimos a "usted" o "su" significa usted, la persona que accede o utiliza nuestro sitio web.

2. Nuestro sitio web

2.1 Puede acceder a nuestro sitio web de forma gratuita. No garantizamos que nuestro sitio web, o su contenido, esté siempre disponible o no sufra interrupciones. El acceso al sitio web está permitido de forma temporal. Podemos suspender, eliminar, interrumpir o cambiar el contenido de este sitio web sin previo aviso. Nosotros no seremos responsables si por alguna razón nuestro sitio web no está disponible en algún momento concreto o durante un período de tiempo determinado. Podemos actualizar el sitio web y/o cambiar su contenido en cualquier momento.

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4.1 Somos el propietario o el titular de la licencia de todos los derechos de propiedad intelectual del sitio web y su contenido, el nombre y la marca de la prairie, el nombre de los productos de la prairie, sus imágenes y envases. Estos trabajos están protegidos por tratados y leyes sobre derechos de autor en todo el mundo. Todos estos derechos están reservados.

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5.7 NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DEL CONTENIDO DE LOS SITIOS WEB VINCULADOS AL NUESTRO. DICHOS ENLACES NO DEBEN INTERPRETARSE COMO UNA FORMA DE APROBACIÓN POR NUESTRA PARTE DE LOS SITIOS WEBS VINCULADOS. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO QUE SE DERIVE DEL USO DE LOS MISMOS.

5.8 Se aplicarán diferentes limitaciones y exclusiones a la responsabilidad resultante de la operación de venta entre nosotros y usted de cualquier producto de la prairie. Estas están establecidas en nuestros Términos y condiciones de venta (disponibles en [[insertar vínculo a los Términos y condiciones de venta]).

6. Virus

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7. Compra de productos de la prairie

Si utiliza el sitio web para comprar productos de la prairie, se aplicarán nuestros Términos y condiciones de venta (disponibles en [[insertar vínculo a Términos y condiciones de venta]) a su compra. Lea detenidamente nuestros Términos y condiciones de venta, ya que incluyen información y términos importantes. Si no acepta los Términos y condiciones de venta, no se le permitirá comprar productos a través de nuestro sitio web.

8. Su información personal

Solamente utilizamos su información personal de conformidad con la Política de privacidad. Lea detenidamente nuestra Política de privacidad, ya que incluye información y términos importantes que se le aplican.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones de uso se rigen por la legislación suiza. Tanto usted como nosotros estamos de acuerdo en que los tribunales de Zurich (Suiza) tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier conflicto.

10. Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre este sitio web o sobre las Condiciones de uso, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de la página (Contacto de nuestro sitio web) y nuestro equipo del servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

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Condiciones de uso actualizadas por última vez el 9 de agosto de 2013